Політика конфіденційності
Ця Політика описує, як сайт zixanor.com обробляє персональні дані користувачів. Ми збираємо тільки ті дані, які потрібні для відповіді на ваш запит та поліпшення роботи сайту.
1. Хто є володільцем даних
Вкажіть дані реального бізнесу (власника сайту), який надає туристичні послуги.
Володілець: ТОВ/ФОП
Адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна (замініть за потреби)
Email для звернень щодо даних: [email protected]
Телефон: +38 (067) 707-33-77
2. Які дані ми збираємо
Тільки те, що потрібно для комунікації та обробки запиту.
2.1 Дані, які ви надаєте
- ім’я
- номер телефону
- email (якщо ви пишете нам напряму)
- текст запиту (побажання, дати, напрямок)
2.2 Технічні дані
- IP-адреса (в межах стандартної роботи хостингу)
- дані браузера/пристрою (тип, мова)
- cookies (див. Політику cookies)
3. Мета обробки
Чітко визначені цілі, без “прихованих” використань.
Комунікація
Відповісти на ваш запит, уточнити деталі, запропонувати варіанти туру/маршруту.
Якість сервісу
Зрозуміти, які сторінки корисні, усунути помилки та покращити навігацію.
Безпека
Захист від спаму та зловживань (наприклад, honeypot-поле у формі).
4. Правові підстави
Підстави залежать від ситуації: запит користувача, договірні відносини, закон.
- Згода: коли ви добровільно надсилаєте дані через форму або email.
- Виконання запиту/договору: щоб надати послугу або підготувати пропозицію.
- Законний інтерес: базова безпека сайту, запобігання шахрайству/спаму.
5. Строки зберігання
Зберігаємо дані рівно стільки, скільки потрібно для цілі.
Запити з форми
- до 12 місяців або менше — щоб вести історію комунікації
- раніше — якщо ви попросите видалення (коли це законно можливо)
Технічні логи
- строки визначаються хостингом/провайдером
- використовуються для безпеки та діагностики
6. Передача третім сторонам
Ми не продаємо персональні дані. Передача можлива лише для надання послуги або за законом.
- постачальники інфраструктури (хостинг, пошта)
- партнери сервісу (за потреби і з вашого відома)
- державні органи — лише на законній підставі
7. Права користувача
Ви можете керувати своїми даними та отримувати інформацію про обробку.
Доступ
Запитати, які дані ми маємо, і отримати копію.
Виправлення
Попросити оновити неточні або застарілі дані.
Видалення
Попросити видалити дані, якщо немає законних підстав зберігати.
8. Контакти щодо приватності
Напишіть з темою листа “Персональні дані”.
Email: [email protected]
Орієнтовний строк відповіді: 1–10 робочих днів (залежно від складності запиту).